我院吕文副院长调研电器所业务工作

        4月9日上午，吕文副院长对电器产品检验研究所业务工作进行调研。
        调研过程中，吕文副院长首先听取了电器所负责人关于业务工作的汇报，随后围绕提升客户服务水平、客户服务系统建设、客户档案管理、管理模式转变等问题与电器所人员进行深入的交流与探讨，并提出了建设性的意见。他强调：一是客户服务要做精、做细、做强，应提前做好与企业的沟通工作，以确保工作进度；二是客服档案应建立并细化、完善，以保证业务开发的实效性；三是做好业务专人跟踪服务，进一步提升服务企业效率和水平；四是转变管理模式，客服与检测应独立划分，做到有机结合、合理分工。